Domande Frequenti

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MODASBOUTIQUE.COM spedisce in tutta Europa con il corriere DHL. Gli ordini vengono evasi entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevuta del pagamento. Per qualsiasi ulteriore chiarimento ti invitiamo a leggere le nostre “Condizioni di vendita” parte 1 “Conclusione contratto ed Evasione ordine”.

In caso non riuscissimo a incontrarti di persona quando stiamo cercando di consegnare il tuo ordine, il nostro fornitore DHL riproverà una seconda volta. Se non riusciamo a consegnare il tuo ordine nemmeno la seconda volta, riceverai un avviso di mancata consegna e potrai chiamare il nostro fornitore DHL. Solo allora avrà luogo il terzo e ultimo tentativo di consegna dell’ordine.

Il ritiro dell’ordine di persona può avvenire solo nel nostro negozio, in tal caso ti invitiamo a contattarci per accordare un incontro.

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Completato: Il tuo ordine è stato elaborato correttamente
Concluso: Il tuo ordine è stato restituito ed è stato addebitato correttamente
Annullato: Non è stato possibile spedire il tuo ordine. Vedi ulteriori informazioni nella tua posta in arrivo.

I nostri clienti possono scegliere tra diversi metodi di pagamento:

• Carta di credito o carte prepagate
• Bonifico bancario
• Paypal

Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere le nostre “Condizioni di Vendita” parte 3 “Modalità di Pagamento”.

Sì, tutti i prezzi includono l’IVA (diversa a seconda del Paese), come indicato nelle nostre “Condizioni di vendita” parte 2 “Prezzi di Vendita”.

Sulla tua VISA o MasterCard il numero di verifica della carta corrisponde al numero composto dalle ultime tre cifre stampate sul campo della firma del titolare, sul retro della tua carta di credito.
Su una carta American Express il numero è composto da quattro cifre e si trova nella parte anteriore della carta di credito.

In genere addebitiamo il tuo ordine immediatamente dopo la spedizione. Ti invitiamo a leggere le nostre “Condizioni di Vendita” punto 3 “Modalità di pagamento” per saperne di più.

Nel caso in cui non paghi puntualmente, riceverai un promemoria via e-mail. Non addebiteremo la tua carta di credito fino a che non avrai trasferito la somma o fino a che non ci chiederai di addebitare di nuovo la tua carta. Le eventuali spese di amministrazione verranno addebitate sulla tua carta di credito.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario accedere alla sezione ACCOUNT, selezionare l’ordine e gli articoli da restituire, e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura MODASBOUTIQUE.COM ti invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce. Ti invitiamo a contattaci prima!
La spedizione di rientro è a tuo carico. La spedizione del reso deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dall’autorizzazione del reso.

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli integri in ogni loro forma e aspetto possono essere restituiti, nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, per cambio misura o rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce da parte del consumatore. Moda’s Boutique si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

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• Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, sei pregato di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare MODASBOUTIQUE
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Gli articoli al momento della spedizione vengono tutti controllati e spediti solo se conformi alle condizioni di vendita, per altro qualsiasi danno dopo l’accettazione della consegna non è imputabile a MODASBOUTIQUE.

Sì. Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Inviaci il tuo recesso via e-mail, posta o fax. Inoltre puoi recedere da questo contratto restituendoci l’articolo che hai ordinato. Vedi maggiori informazioni sul diritto di recesso nei nostri termini e condizioni.